홈플러스가 기업회생 절차에 들어가면서 상품권 사용에 대한 불안과 혼란이 커지고 있습니다. "상품권을 더 이상 사용할 수 없다"는 소문부터 "일부 제휴사에서만 사용이 중단되었다"는 정보까지 다양한 이야기가 떠돌고 있어 실제 상황이 어떤지 파악하기 어려웠는데요. 이 글에서는 현재 시점(2025년 3월)을 기준으로 홈플러스 상품권 사용이 중단된 업체와 여전히 사용 가능한 곳들에 대한 정확한 정보를 제공해 드리고 상품권을 보유하고 계신 분들이 혼란 없이 활용할 수 있도록 실용적인 정보와 팁도 함께 알려드리고자합니다.
1. 홈플러스 상품권 현재 상황 이해하기
먼저 홈플러스 상품권과 관련된 현재 상황을 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 홈플러스는 기업회생 절차를 밟고 있지만, 상품권은 현재 모든 홈플러스 매장에서 정상적으로 사용 가능합니다. 이는 홈플러스 측이 공식적으로 확인한 사항입니다.
홈플러스 상품권의 법적 성격
상품권은 법적으로 '일반 상거래 채권'에 해당합니다. 이는 기업회생 절차에 따른 금융채권 상환 유예 조치와는 별개로 취급된다는 의미입니다. 따라서 홈플러스 직영 매장에서는 상품권 사용에 제한이 없습니다.
홈플러스 측은 "상품권은 일반 상거래 채권이므로 기업회생 절차에 따른 금융채권 상환 유예 조치와는 전혀 관련이 없다"며 "홈플러스 매장에서 아무 문제없이 정상적으로 사용 가능하다"고 밝혔습니다.
상품권 발행 규모와 사용 현황
현재 미사용 홈플러스 상품권의 잔액은 약 400억~500억원대로 추정됩니다. 상품권의 96% 이상이 홈플러스 매장 내에서 사용되고 있으며, 외부 제휴사에서 사용되는 비중은 4% 미만입니다.
그러나 일부 제휴사에서는 홈플러스의 기업회생 절차 개시 이후 홈플러스 상품권 수취를 거부하는 사례가 발생하고 있습니다. 이는 법적인 문제라기보다는 제휴사들이 과도하게 민감하게 반응한 결과로 볼 수 있습니다.
2. 상품권 사용 중단한 제휴사 목록
홈플러스 상품권 사용이 중단된 제휴사들을 카테고리별로 정리했습니다. 이 정보는 2025년 3월 기준이며, 상황에 따라 변동될 수 있으니 방문 전 해당 매장에 확인하시는 것이 좋습니다.
식품/외식 업체
| 업체명 |
사용 상태 |
비고 |
| CJ푸드빌(빕스, 계절밥상 등) |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| SPC그룹(파리바게뜨, 배스킨라빈스) |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| 커피빈 |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| 베니건스 |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
패션/의류 업체
| 업체명 |
사용 상태 |
비고 |
| LF몰(닥스, 헤지스 등) |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| 코오롱몰 |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| ABC마트 |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
생활/가전 업체
| 업체명 |
사용 상태 |
비고 |
| 다이소 |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| 올리브영 |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| 교보문고 |
일부 매장 중단 |
매장별로 상이함, 방문 전 확인 필요 |
주의사항: 위 목록은 주요 제휴사 기준이며, 모든 제휴사를 포함하지 않을 수 있습니다. 또한 상황에 따라 사용 가능 여부가 변경될 수 있으니, 방문 전 해당 업체에 직접 확인하시는 것이 좋습니다.
홈플러스 측은 제휴사들과 충분한 소통을 통해 불필요한 우려를 해소하고, 상품권 사용에 관한 혼란이 빠른 시일 내에 정상화될 수 있도록 노력하고 있다고 밝혔습니다.
3. 여전히 사용 가능한 업체와 매장
홈플러스 상품권은 여전히 많은 곳에서 사용 가능합니다. 특히 홈플러스 직영 매장에서는 100% 사용 가능하며, 일부 제휴사에서도 계속해서 상품권을 받고 있습니다.
홈플러스 직영 매장
모든 홈플러스 매장에서 정상 사용 가능합니다!
- 홈플러스 대형마트 (전국 모든 지점)
- 홈플러스 익스프레스 (전국 모든 지점)
- 홈플러스 온라인 쇼핑몰
제휴사 추가 정보
앞서 언급한 제휴사 외에도 다음 업체들의 상품권 사용 중단이 확인되었습니다:
| 업체명 |
사용 상태 |
비고 |
| 호텔신라 |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| HDC아이파크몰 |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
| CGV |
사용 중단 |
2025년 2월부터 중단 |
온라인 판매 중단 현황
온라인에서도 홈플러스 상품권 판매 중단 움직임이 확산되고 있습니다:
| 플랫폼 |
상태 |
비고 |
| 카카오톡 선물하기 |
판매 중단 예정 |
2025년 3월 15~16일부터 중단 예정 |
| 신한카드 |
구매 제한 |
카드를 통한 상품권 구매 제한 |
| 삼성카드 |
구매 제한 |
카드를 통한 상품권 구매 제한 |
최신 정보: 카카오는 2025년 3월 13일, "공급사와 일정 확인 중으로 이번 주말(15~16일)에 판매 중단할 예정"이라고 공식 발표했습니다. 이는 소비자 보호 차원에서 내린 결정으로, 홈플러스의 기업회생 절차로 인한 협력사 정산 지연 우려가 계속되고 있기 때문입니다.
4. 상품권 환불 및 교환 방법
상품권 사용이 어려운 경우를 대비해, 환불이나 교환 방법에 대해서도 알아보겠습니다. 다만, 일반적으로 상품권은 현금으로의 환불이 제한적인 경우가 많다는 점을 참고하세요.
홈플러스 상품권 환불 정책
홈플러스 상품권의 환불 정책은 다음과 같습니다:
- 상품권 구매 후 7일 이내: 구매 영수증 지참 시 전액 환불 가능
- 상품권 구매 후 7일 초과: 원칙적으로 환불 불가
- 예외 상황: 천재지변, 상품권 결함 등 특수한 경우에는 개별 검토 후 환불 가능
환불 신청 방법
환불을 원하시는 경우 다음 절차를 따르세요:
1. 홈플러스 고객센터 방문: 가까운 홈플러스 매장 고객센터 방문
2. 필요 서류 제출: 상품권 원본, 구매 영수증, 신분증 지참
3. 환불 신청서 작성: 매장에서 제공하는 양식에 따라 작성
4. 검토 및 처리: 요청 내용에 따라 검토 후 처리
주의: 현재 기업회생 절차 중에는 특별한 환불 정책이 적용될 수 있으므로, 홈플러스 고객센터(1577-3355)를 통해 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
대안적인 상품권 활용 방법
환불이 어려운 경우, 다음과 같은 대안적 방법을 고려해볼 수 있습니다:
1. 필요한 생활용품 미리 구매하기: 홈플러스에서 장기 보관 가능한 생활필수품을 미리 구매하여 활용
2. 선물로 활용하기: 주변 지인에게 필요한 물품을 구매해 선물하기
3. 기부하기: 상품권으로 물품을 구매하여 지역 복지시설 등에 기부하기
5. 상품권 보유자가 알아둘 팁과 주의사항
마지막으로, 홈플러스 상품권을 보유하고 계신 분들을 위한 몇 가지 중요한 팁과 주의사항을 정리했습니다.
상품권 사용 시 알아둘 팁
1. 사용 전 확인하기: 방문 전 해당 매장에 전화하여 상품권 사용 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
2. 유효기간 확인하기: 대부분의 상품권에는 유효기간이 있으니 확인하고 기간 내에 사용하세요.
3. 부분 사용 가능 여부 확인하기: 대부분의 홈플러스 상품권은 부분 사용이 가능하지만, 일부 제휴사에서는 제한될 수 있으니 미리 확인하세요.
4. 최신 정보 확인하기: 홈플러스 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 상품권 관련 최신 정보를 정기적으로 확인하세요.
상품권 보관 시 주의사항
1. 안전한 보관: 상품권은 현금과 같이 소중하게 보관하세요. 분실 시 재발급이 어려울 수 있습니다.
2. 손상 주의: 상품권의 바코드나 일련번호가 손상되지 않도록 주의하세요. 손상된 경우 사용이 불가능할 수 있습니다.
3. 유효기간 관리: 상품권의 유효기간을 캘린더에 표시해두거나 알림을 설정하여 기간 내에 사용할 수 있도록 관리하세요.
홈플러스 상품권은 모든 홈플러스 매장에서 정상적으로 사용 가능하며, 일부 제휴사에서의 사용 중단은 일시적인 현상일 수 있습니다. 홈플러스 측은 제휴사와의 소통을 통해 상황을 정상화시키기 위해 노력하고 있으니, 지나친 불안감 없이 상품권을 활용하시길 바랍니다.
이 글에서 다룬 정보는 2025년 3월 기준으로 작성되었습니다. 상황은 계속 변화할 수 있으므로, 최신 정보는 홈플러스 공식 채널을 통해 확인하시기 바랍니다. 상품권 사용에 관한 추가 질문이나 도움이 필요하시면 홈플러스 고객센터(1577-3355)로 문의하시기 바랍니다.
3줄 요약
- 홈플러스 상품권은 모든 홈플러스 매장에서 여전히 정상적으로 사용 가능하며, 상품권은 '일반 상거래 채권'으로 기업회생 절차의 금융채권 상환 유예와는 관련이 없습니다.
- CJ푸드빌, SPC그룹, 호텔신라, CGV, 다이소, 올리브영 등 다수의 제휴사에서는 홈플러스 상품권 수취를 중단했으며, 카카오톡 선물하기도 3월 15~16일부터 상품권 판매를 중단할 예정입니다.
- 상품권 사용 전 해당 매장에 확인하는 것이 좋으며, 가장 확실한 방법은 홈플러스 직영 매장이나 온라인몰에서 사용하는 것입니다.
